Мириам Гордон трудится в библиотеке Торонто. Ежедневно ей приходится сталкиваться с самыми разными людьми, включая городских чудаков и тех, кто оказался на обочине жизни. Смерть отца оставила в её душе глубокую рану, и теперь собственная жизнь кажется ей серой и бессмысленной.
Неожиданной отдушиной становится знакомство с таксистом Янко, иммигрантом из другой страны. Их общение постепенно перерастает во взаимную симпатию, и Мириам впервые за долгое время чувствует проблеск надежды. Однако едва на горизонте появляется счастье, как в её жизнь врывается нечто зловещее — анонимные угрозы в письмах.